张女士通过某短视频平台斗殴到该公司发布的减肥告白视频，被指引添加微信号开yun体育网，后被拉入由该公司运营的微信群，群内东谈主员冒充得胜案例，通过装假宣传产物功效，如“快速减肥”“爱护体质”等，开辟张女士浮滥。

在初度支付980元购买产物后，商家又以“体质非常”“升级配方”等事理，握续通过微信、电话等容颜开辟张女士加购，张女士屡次转账，累计付款49280元。张女士示意，在服用产物历程中，出现头晕、目眩、胃胀、心率加速等不适症状，怀疑产物对肉体形成伤害，于是罢手使用产物并要求退款，但商家仅退还18000元。

这是中国浮滥者协会近期露馅的一谈浮滥者投诉私域电商的案例。

所谓私域电商，是指商家通过微信群、公众号、小风景等渠谈，与用户成就径直、清醒的规划，形成自有私域流量池，并向用户销售商品和管事的电商模式。此种模式使商家和浮滥者的往复，无需依赖淘宝、京东等头部公域电商平台。

连年来私域电商呈现爆发式增长，高慢出一批快速增长的企业，如国科优选、中原特产、远处好物等。

私域电商往往聚焦食物、保健品、日用品，主打“健康”“安全”“有机”等观念，以诱导浮滥者，相配是老年浮滥群体。在快速发展的同期开yun体育网，私域电商界限的浮滥欺骗等乱象时有发生，一些商家束缚鼎新套路，阴私监管，毁伤浮滥者权利。

私域直播竟成了“坑老”陷坑

据央视《财经拜访》报谈，一些私域直播电商打着“银发经济”的幌子，专作念“坑老骗老”的勾当。

《财经拜访》节目曝光的香山真选电商，在线下门店以支援鸡蛋等“免费礼品”为钓饵，诱导老年东谈主加入特定微信群，再通过微信群发送直播流畅，邀请老年东谈主不雅看直播，并强调握续按期不雅看直播不错取得“免费福利”。而在直播中，主播则向老年东谈主精确倾销羊奶粉、土蜂蜜、银耳、锅具、首饰等商品，这些商品不仅在主流电商平台搜索不到，何况价钱远超主流平台的同类商品，其中还不乏假冒伪劣产物。此类直播往往通过夸大产物功效来诱导老年东谈主，并专揽“限时秒杀”“临了一单”等话术刺激老年东谈主浮滥。

央视《财经拜访》节目

如直播中销售的“磁悬浮鞋”，主播强调其“中药推拿鞋垫”为专利产物，且鞋中带有“磁条芯片”，概况达成“磁悬浮”，并“促进血液轮回”。而央视记者查询后发现，该鞋垫的专利仅是外不雅联想专利，不触及任何疗效和保健作用。此类活动已涉嫌组成《中华东谈主民共和国告白法》中的装假告白。此外，该直播间销售的五常大米也为假冒产物，其溯源二维码跳转的网站也并非五常市政府指定的官方溯源平台。

远处好物商品检测呈文隐敝“秘要”

食物安全和健康浮滥受到越来越多东谈主的关注，不少商家和平台倾向于通过第三方机构的检测呈文来评释商品性量。

食物、保健食物的联系检测，对于平庸浮滥者来说有着较高的专科门槛，种类稠密的术语和数据极易使浮滥者堕入通晓偏差。

四肢主打“有机产物”的私域电商，远处好物称与国外巨擘检测机构通标圭臬技巧管事有限公司（SGS）谐和，对平台内销售的商品进行常态化的SGS检测。根据商品的不同，检测呈文触及农药残留、兽药残留、作歹添加剂等多种形势。

一位知情东谈主士爆料，此类检测并不可统共反馈产物的实在品性。该知情东谈主士称，尽管远处好物平台对商品作念了检测，但检测形势的针对性不彊，对于某些商品，存在“该检测的形势莫得检测，本色检测的形势却无需检测”的情况。

远处好物平台辅酶Q10商品

如远处好物平台销售的某品牌辅酶Q10胶囊，其商品首图明确标示了“通过308项检测”。商品信息中展示的检测呈文高慢该款商品于2025年1月22日“通过308项农残检测”，此前则在2024年10月29日“通过远处2项理化检测”（检测形势为苯甲酸偏执钠盐、山梨酸偏执钾盐）。关联词，对于产物灵验因素的本色含量，以及是否存在重金属残留等浮滥者矜恤的问题，远处好物平台未作念联系检测。

远处好物平台辅酶Q10商品检测呈文

另外，该检测呈文高慢，其检测门径系依据GB 23200.121-2021与GB 23200.113-2018两项国度圭臬。但本色上，此两项国度圭臬适用于植物源性食物，包括蔬菜、生果、食用菌、谷物、油料、坚果、茶叶、植物油等，而非保健食物。适用于保健食物的GB 16740-2014《食物安寰宇度圭臬保健食物》则对重金属耻辱物、真菌毒素、微生物、食物添加剂等限量作出了更明确的轨则。

GB 16740-2014《食物安寰宇度圭臬 保健食物》

知情东谈主士示意，远处好物平台对此类保健食物的检测诚然覆盖了数百项农残筹算，却并未针对商品自己的特质作出全面检测，因此抵浮滥者并不具备信得过的参考价值。

针对此类情况，北京安理讼师事务所郭庆讼师示意，若是电商平台针对辅酶Q10产物仅检测农药残留，却以“通过农药残留检测”四肢宣传要点，则可能误导浮滥者以为产物合座安全性和灵验性已得到全面考据，而忽略未检测的关节筹算；根据不正派竞争法和告白法联系条件，此类活动妥当“通过单方面信息使浮滥者产生失实通晓”的组成要件，属于误导浮滥者，涉嫌发布装假告白。

此前，远处好物平台曾被曝销售假冒“红标鸡”，酵素原液黄酮含量与标示值不符，“早产驼奶”装假标注分娩日历等问题。

对于电商平台应怎样完善产物检测和联系信息露馅，郭庆讼师以为，平台可计划成就分层检测圭臬，如对统共保健品进行基础的、全宗旨的检测，同期，对特定产物进行功能因素的专项检测，如针对酵素、辅酶Q10等特定产物，需检测灵验因素含量，并与商家宣传内容进行比对，确保照章依规宣传。

乱象频出，合规栽培亟待加强

中国浮滥者协会近期发布的《2025年上半年寰宇消协组织受理投诉情况分析》指出，私域引流营销乱象频出，装假宣传与售后缺失问题隆起。联系界限的主要问题包括：

一是商家通过短视频平台或外交平台发布装假宣传内容，以“得胜案例”“巨匠”背书等容颜误导浮滥者添加微信，引流至私域进行往复。

二是往复历程阴私平台监管，商家开辟浮滥者通过第三方支付渠谈或银行转账完成付款，零落竣工的往复留痕，维权难度加多。

三是商品性量无法保险，售假问题隆起。部分商品存在以次充好、假冒伪劣、标签与什物不符等情况。

四是售后管事缺失，浮滥者在淡薄退款要求时，商家往往“失联”以致将浮滥者拉黑。

“刻下，在老年东谈主浮滥、翡翠玉石、减肥产物等界限，部分作歹商家通过短视频平台引流至私域渠谈进行售假，问题较为隆起，浮滥者易受误导、权利受损。”中国消协在领悟问题的同期，建议短视频平台和外交平台在触及指引至私域渠谈往复的联系内容中，援助成立显赫的风险指示页面，明确见告“该往复可能脱离平台监管，建议严慎操作”，提醒浮滥者普及警惕。

同期，消协建议第三方支付机构在识别到“高风险品类”或“高频次投诉主体”时，通过系统弹窗指示往复风险，指示浮滥者核实商户身份、保留联系往复字据，增强往复安全意志。（百川）