好丽友、卫龙、徐福记与溜溜梅，让山姆的选品遇到质疑。

7月15日以来，“山姆下架多个口碑居品上架好丽友”“山姆越来越像沃尔玛”等多个话题冲上顶住媒体热搜榜。好丽友等全球品牌上架的同期，山姆的东说念主气居品蛋黄酥、杨枝甘霖、焦糖饼干千层等却悄然下架。

图片起原：许树星 摄

山姆选品政策的改革，让这家仓储式超市再度堕入公论旋涡。部分会员合计，这印证了山姆在选品上失去脾气，这些与其他超市同质化的居品并不值得让他们支付“会员费”。

客不雅而言，好丽友们并无时弊，这些全球化的品牌在其他渠说念保执热销，并具有一定的品牌闻名度，足以阐扬注解它们在消费者群体中的地位。在这次争议之前，山姆的自有品牌也大齐是国内闻名品牌代工的山姆特供款，消费者并未就此伸开过度猜想。

故而，淌若山姆以一贯的选品举止上架好丽友们，消费者应该不会有过多的争议。山姆需要警惕的是，好丽友们的上架仅仅“冰山一角”，它为消费者输出的感官体验是，山姆对品性的追求不如过往严谨，失去了最受消费者尊重的品性，山姆的前路好像会变得迂曲。

好丽友们上架山姆备受猜想，山姆的居品性量，近期也雷同受到情愫：部分消费者发现，山姆部分经典品类疑似更换供应商，举例超甜蕉部分地区现在由佳农供应，此前则为齐乐；车厘茄、棉柔巾等品类，也有不少消费者反应品性不如斯前。

这些案例在顶住平台上日出不穷，阐扬如故在消费者群体中造成一定的共鸣，这是山姆更需要警惕的问题。

手脚在中国内地彭胀最为迅猛的会员制仓储超市，山姆260元手脚会员的门槛筛选出规画用户，以对品性、品类的把控手脚凸起卖点，诱骗繁多消费者的追捧。消费者醉心山姆的缘由，是坚信山姆私有的选品政策能够得志他们对证料的条件，会员费实则是消费者所付出的“选品溢价费”。

山姆的官网上，是这样先容我方的：山姆有值得相信的品性，有自有品牌Member’s Mark以高质料且具竞争力的价钱回馈会员，还有国外买手精选全球30多个国度的高品性商品。

沃尔玛中国总裁兼CEO朱晓静也合计，山姆最中枢的竞争力，是与会员之间缔造的深厚信任联系。“会员信任山姆，他们坚信能以优惠价钱买到高品性居品，坚信咱们不休辛勤改善购物体验，也坚信咱们着实了解他们。”

可见，山姆对我方的画像中，也将“品性”放在伏击的位置。

此番山姆招致争议的中枢，也正在于此。既然为选品支付了溢价，山姆就多情理为会员提供匹配会员费的行状，淌若山姆在选品上同质化越来越严重，加之居品性量并未得到很好保险，山姆收取会员费的基础将堕入“皮之不存，毛将焉附”的境地之中。

山姆抵消费者的猜想，莫得作念过多的解释，仍强调会执续升迁商品与行状质料。

山姆回复示意，手脚会员制商超，企业一直以来坚执以“会员第一”为想法，从世界和全球各地甄选以及与供应商共创开导优质商品，并左证会员的反馈执续迭代商品与行状。这次会员们的概念，企业已纳入后续选品政策的考量中，也接待会员们执续冷落反馈。企业将执续升迁商品与行状质料，践行对会员的遥远同意。

山姆的回复齐是漂亮话，但它能否达成却是未知数。从生意逻辑来看，山姆的发展疆城，正在越变越大也越来越下千里，这对它的惩处水平以及供应链条而言，均是挑战。

公开数据披露，山姆会员店现在在中国内地以平均每年新开6至7家门店的速率加速拓展，1996到2016年的20年间，山姆在中国内地开出了15家门店，而2016年到2023年，山姆在7年技巧内新增了32家门店；进入2024年，山姆全年开出6家门店，在中国的门店达到了53家。

2025年，山姆则还将不时保执高速彭胀的脚步，它的疆城将会在武汉江岸、中山石岐、合肥经开、扬州邗江、张家港等城市的区域点亮。张家港，将是山姆开出的第三家“县级店”，此前两家分裂为晋江和昆山。

现在看来，山姆的事迹在不休开疆拓境的历程中，仍然阐扬精粹。本年5月，沃尔玛公布一季度事迹。其中，沃尔玛中国增长鉴定，第一季度实现净销售额67亿好意思元，同比增长22.5%；可比销售额增长16.8%，电生意务净销售额增长34%。

诚然事迹合座仍在朝上，但山姆这种重财富干涉的模式有其惩处范畴。山姆单店的建店本钱在5亿元以上，且大齐物业为自有物业，同期仓储本钱亦然退却小觑的一笔支拨。淌若加大彭胀的力度，则意味着山姆的现款流将执续被耗尽，山姆更应该在保守的财务模子之下，均衡好营收、利润和投资的联系。

现在的现实景色是，中国内地合座的商超市集阐扬并不凸起，一朝山姆冲突彭胀范畴，能否走出独处弧线，仍然存疑。而淌若固守一二线中枢城市的大本营，山姆如安在门店越开越多的前提下幸免“内卷竞争”，进而提高单店的销售额，似乎更是更难完成的“不成能三角”。

连锁盘算推算产业大众、和弘扣问总司理文志宏合计，山姆所采纳的会员制超市并退却易作念，会员制超市买单的背后是居品的各异化以及高性价比，反过来，这也条件企业有出色的选品智商以及完善的供应链，这才可能支执居品的品性。

由此可见，山姆跌落，并非只因好丽友。传统超市的门说念并不高妙，打动消费者的枢纽秘钥，惟有品性和行状。可是，支执这一切的背后是完备的惩处相聚，是一环扣一环的致密链条。一朝出现偏移，成果就如同这次品控的事件一般，对山姆所带来的成果，将不成预计。

（作家：吴抒颖 裁剪：骆一帆）

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